Электронные сервисы для потребителя

Всемирный день прав потребителей проводится ежегодно 15 марта начиная с 1983 года, а с 1994 года широко отмечается и в Российской Федерации. В 2018 году он проходит под девизом «Making digital marketplaces fairer» - «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».

 

Уже второй год подряд внимание общественности и профессиональных защитников прав потребителей обращено к проблемам трансформации традиционных рынков в цифровые. Так, в 2017 году Международная Федерация потребительских организаций определила девизом Всемирного дня прав потребителей слоган «Consumer Rights in the Digital Age» – «Потребительские права в цифровую эпоху».

Ко Всемирному дню прав потребителей в центральной библиотеке им П. Н. Ромахина прошёл день информации. В отделах обслуживания транслировались видеоролики о правах потребителей финансовых услуг. Сотрудники Центра электронных ресурсов знакомили пользователей с сайтом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Государственным информационным ресурсом в сфере защиты прав потребителей и сайтом «Хочу. Могу. Знаю» , материалы которого содержат информацию о правах потребителей финансовых услуг, законодательную базу, интерактивные материалы для самостоятельного изучения правил пользования такими услугами.

Участники мероприятия заинтересованно изучали многочисленные памятки, обучающие видеоролики, образцы претензионных и исковых заявлений и другую информацию, размещенную на представленных сайтах.

Отдельное внимание было обращено на возможности Виртуальной приёмной на сайте Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей и обращений граждан в форме электронных сообщений на сайте Роспотребнадзора.

Ознакомиться с подробным перечнем электронных сервисов для потребителей можно здесь.

К мероприятию оформлен информационный уголок.

О. А. Дзябенко, главный библиотекарь центра электронных ресурсов

 

 

Опрос

Удовлетворены ли Вы качеством библиотечного обслуживания?
 

 

 



Яндекс.Метрика .